本文圍繞央視“3·15”晚會曝光部分母嬰品牌將殘次品、生產廢料轉售不法商販流入市場這一事件展開,分析了事件受關注的原因,提出了解決問題的幾點建議,強調守護婦兒健康、保障貼身用品安全的重要性以及促進消費市場高質量發展的方向。
近期,央視“3·15”晚會曝光了部分母嬰品牌的不良行徑,它們把殘次品、生產廢料以低價轉賣給不法商販,這些物品經過二次包裝后流入市場。此事件一經曝光,瞬間引發了社會的強烈關注。目前,市場監管部門迅速行動,啟動了專項整治行動,明確表示要用“零容忍”的態度斬斷這一黑灰產業鏈,全力守護婦兒的健康安全底線。
這一事件之所以受到如此高的關注度,主要有以下三個方面的原因。
其一,婦幼貼身用品涉及面極廣,而偽劣產品帶來的危害巨大。貼身用品是生活中的必需品,幾乎每個中國家庭都會涉及。更重要的是,使用這些貼身用品的是婦孺老幼,他們是家庭中最需要健康呵護的成員。所以,一旦婦幼貼身用品出現質量問題,其社會影響非常大。如果不妥善處理,將會嚴重影響人民群眾對消費市場的印象和信心,這對于振興內需消費市場是極為不利的。
其二,婦幼貼身用品的回收再銷售必然包含著巨大的健康安全隱患。一方面,貼身用品與人體的脆弱部位密切接觸,尤其是嬰幼兒的皮膚屏障尚未發育完全。一旦因使用這類產品發生過敏感染,對他們健康的負面影響很可能是長期的,甚至是終身的。另一方面,經過生產再銷售的產品,很可能會附著細菌、真菌或化學殘留物等危害物質。而現有的貼身產品大多是“打開即用”的,消費者根本無法避免接觸這些危險附著物。如果產品存在問題,消費者根本沒有辦法進行預防。
其三,婦幼貼身用品的安全問題會嚴重損害消費者對產業的信任。這一事件對產業產生了兩大負面效應。一方面,婦幼貼身產品出現安全問題會嚴重破壞民族品牌的信譽。就像2008年的“三鹿奶粉事件”,讓中國乳業在十多年的時間里都難以恢復元氣。質量聲譽是行業的生死線,一旦聲譽受損,受影響的絕不是一家企業,而是整個行業。另一方面,如果放任偽劣婦幼貼身用品在市場上流通,就會出現“劣幣驅逐良幣”的現象。生產回收再銷售的成本更低,售價也更低。由于存在幸存者偏差,即有危險的產品消費者未必能發現問題,所以廉價的偽劣貼身用品往往比高品質的大品牌商品更好賣。長此以往,劣質產品必然會憑借價格優勢擊敗優質產品。實際上,那些將生產廢料轉賣給不法分子的大品牌,無疑是在“作繭自縛”。
發現問題后,必須要有效解決問題。要解決這一問題,需要做好以下幾點。
一是強化源頭管理,壓實企業責任。要加強對殘次品、下腳料等生產流向的監管,提高信息透明度。嚴格按照現有的規定要求,將生產廢料切碎后作為廢料處理。只要確保生產企業嚴格執行規定,就能有效避免殘次品的回收再銷售。
二是嚴厲打擊灰產,積極發動群眾,開展全民監督。例如,在生產環節可以引入內部人舉報獎勵制度,鼓勵內部知情者及時暴露問題,并對舉報人進行必要的保護。在發現問題后,將相關涉事企業列入“黑名單”,通過法律追懲讓違法企業及相關責任人付出沉重的代價,甚至傾家蕩產。同時,要積極鼓勵消費者對產品質量提出合理懷疑,疏通消費者投訴維權渠道。考慮到大部分消費者對產品沒有專業的甄別能力,監管部門要圍繞消費者的質疑展開科學驗證,有問題就及時改正,沒問題也要引以為戒,并對發現問題的消費者給予適當的補償和獎勵。
三是以技術手段追根溯源??梢酝ㄟ^數字技術記錄每一道工序責任人的信息,實現“全鏈條可追溯”。還可以通過算法感知消費者在平臺留下的評價,對評價負面較多的商品開展集中抽檢。通過平臺算法對異常報價進行追蹤,發現那些價格顯著低于成本的貼身用品,并用專業手段分析其低報價的成因,判斷并檢查低價優勢是否來自偷工減料或是生產再回收。
四是電商平臺要改變推薦算法導向。當前部分電商平臺的推薦算法以低價為導向,越便宜的商品推薦量越大,這既不符合商品社會的客觀規律,也會吸引一些商家采用不法手段來壓低成本。市場競爭應該是良性的,平臺推薦應該遵循一分錢一分貨的客觀規律,即算法應該體現的是性價比,而非僅僅是低價。所謂性價比,是指同樣的價格能買到更好品質的商品,或者同樣品質的商品能賣更低的價格,其本質是品質和價格的對應關系,而不是越便宜越好。
總之,人民健康無小事,貼身用品安全是民生底線。只有以“零容忍”的態度打擊黑心產業鏈,以“全鏈條”的思維筑牢監管防線,才能讓消費者安心,讓行業回歸初心。這一事件也警示我們,中國消費市場的高質量發展還有很長的路要走。而走好這條路的關鍵,是讓法治化的利劍高懸,是讓全社會共同編織一張責任網絡,是建立一套促進市場良性競爭、公平競爭的體制機制。2025年,是中國激活消費、整治內卷化的一年。但激活消費不能只靠補貼,整治內卷不能只靠說教,改善消費市場中消費者的體驗,才是激活消費、優化競爭的關鍵。中國正在行動,打好“組合拳”,以高品質消費賦能高質量發展。
本文圍繞央視“3·15”晚會曝光的母嬰品牌殘次品流入市場事件,深入分析了事件受關注的原因,包括涉及面廣、危害大、存在健康隱患以及損害產業信任等。同時,提出了強化源頭管理、打擊灰產、技術追根溯源和改變電商平臺推薦算法導向等解決措施。強調了守護婦兒健康、保障貼身用品安全對于消費市場高質量發展的重要性,呼吁全社會共同努力,建立良性競爭的市場體制機制。
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